24 Nisan 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

Vodafone müşteri hizmetlerile defalarce konuştum ama dalga geçermiş gibi yanıt veriyorlar. Olay şu benim faturam139lira geldi ayrıntılı faturayı online olarak baktığımda 39lira bir dak. aşımı görüyorum bu rakamlar vodafone kendi sistemdeki online olarak görüyorum.

Ama vodafonedakiler inatla bu rakam 62 lira olduğunu söylüyorlar ve benim yalnış hesapladığımı söylüyorlar. İlginçtir 25 defa hesapladım ve hiç 62 rakamı bulamadım. Hepte ayı rakam çıkıyor yani 39. 59tl lık bir dakika aşımı görüyorum. Benim talebim ya konuşmalarımı 62liraya bu çelişkiyi çözmektir. Yani yok bu rakamlar doğru deyip kestirmek değildir.

Nihat 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 505740****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap