15 Nisan 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

Vodafone Genç Avantaj tarifesi kullanmaktayım ve aylık ödemem gereken tutar 25 tl dir. ( 1 yıl taahhüt etmeme rağmen) bu gece görüşme detaylarıma baktığımda bu ayki faturam 39,01TL olarak düzenlenmiş ve görüşme detaylarında göreceğiniz üzere saçma sapan internet kullanımları ele alınarak 0.08 KB kullanım için 4.02 tl ye kadar bir kullanım kesilmiş.

Bunu da es geçtim Ekranda gözüken tutarları topladığımızda 7.2 tl tutmaktadır. Ben faturamı 25 tl olarak ödemem gerekirken bu sözü geçen saçma internet ücretlerini de tarife ücretine eklersek toplamı 32,2 tl olmaktadır. Vodafone şirketi nasıl olur da benim faturam maximum 32,2 tl gelmesi gerekirken 39,01tl gelebilir bana bunun açıklayın.

Serkan 40 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 16.04.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede, hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön