29 Mart 2013

Vodafone Faturam Yüksek Geldi!

12 ay faturalı hatlarını kulandım hep fazla fatura geldi servis aksaklıkları yüzünden iadesini yaptılar taki son ayda benim evde Vodafone çekmiyor diye kontörlüye geçtim bana gelen 50 tl fatura 78 tl ye çıktı. Aradım 8888 i aramışım yok bilmem neyi aramışım başka isim yok ben bu numaralarımı arayacağım ? İtirazda bulundum sabah faturanızda sorun yoktur diyor.

Ben müşteri hizmetlerini aradığımda güncel faturanız 52 tl demişti daha sonra konuşmadım sonuç olarak güncel faturam 52 denildi. Sonra konuşmadım nasıl 78 e çıkıyor servis yanlışları yüzünden ben neden fazla para veriyorum? Çıkacağım kontörlü hatlarından 20 tl kazandılar şimdi ama çok kaybedecekler kız arkadaşımı da çıkaracağım.

Ender 253 Okunma

Cevaplar

  • Ender 30 Mart 2013

    faturamı neden gondermediniz sadece telefondan 78 tl deniliyor faturamı sonuna kadar inceleyecegım musteri hizmetlerini aradıgımda 52 tl dedi sonra kulanmadım 78 e nasıl cıktı hala anlamıs degilim fatura detaylarımı yollarsanız sevinirim...

  • Ender 30 Mart 2013

    peki bana detaylarımı yollayın 8888 i aramamama ragmen aradınız deniliyor ne mailimde nede online islemlerden faturamı ve detayları gorebiliyorum musteri hizmetlerini aradıgımda ilk once 3 tane senle ben paketi aldıgımı soledi sonrada degistirdi vergilermis yok bilmem neymıs bana fatura detaylarımı malime yollarsınız sevinirim ....

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Kullanımlarınız kontrol edildiğinde limit aşımı kaynaklı ücretlenme yaşandığı ve süre bildirim mesajlarının 24 saat içerisinde gönderildiği tespit edilmiştir. Bu bağlamda, tarifenize uygun olarak ücretlendiğinizi belirtmek isteriz. Yapmış olduğunuz görüşmelerinizin tarafınızdan da kontrol edilebilmesi adına belirtilen döneme ait ayrıntılı görüşme detay talebinin yapılabileceğini hatırlatmak isteriz. Talebiniz ile ilgili müracatınızını, Vodafone Cepmerkezi Vodafone MH (Telefon,Faks,E-Mail) ile gerçekleştirebilirsiniz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi29 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön