Vodafone Faturam Yüksek Geldi.

Recep G. |

Vodafone hattıma ait son dönem Haziran 2014 faturamın beklediğimden yüksek gelmesi ile birlikte faturamı kontrol ettiğimde 3210 TİMWE adlı içerik adına 14 tl 4 defa ücret alınmış olduğunu gördüm. 3210 TİMWE adlı gelen mesajlara herhangi bir onay vs mesajı atmamama rağmen Vodafone tarafından yapılan bu ücretlendirmenin haksız bir şekilde yapıldığını ve bu sorunun çözülmemesi durumunda fatura ödemesini yapmayıp, tüketici haklarına şikayette bulunacağımı belirtirim.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 13 Ağustos
    13:52

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    12.08.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.
    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.
    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • 12 Ağustos
    11:00

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş