06 Haziran 2014

Vodafone Faturam Yüksek Geldi.

29 TL devreden tarife kampanyasındayım. Daha 1 ayım 29+5 vergi gelirler dediler bende kabul ettim sms paketi tanımlattım oda 5 TL etti mi size 39 ya kardeşim benim neden faturam 50.80 geliyor ve yasal fatura istedim mailime gelmedi. Görüşme detayıma bakıyorum herhangi bir problem yok yurtiçi aramalar.

Yurtiçi Aramalar 5.88
Yurtiçi SMS/MMS 1.13
Diğer Ücretler 3.79 TL
Rehber Hizmeti 3.79

Nedir bunlar? Benim zaten 1500 dk her yöne varken banka bile aramıyorum ki arasamda dahi oda yurtiçi konuşma 1500 dk içinde buna açıklık getirilmesini istiyorum, yoksa ben Tüketici Mahkemesine başvuracağım. Size güvenende kabahat. Para öyle kolay kazanılmıyor.

Gurbet 187 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi20 Haziran 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 17.06.2014 ve 18.06.2014 tarihlerinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 43,89 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş."

  • Gurbet 12 Haziran 2014

    bana hala dönüş yapılmadı neden nasıl firmasınız 1 hafta olucak neredeyse kardeşim insanları oyalamaktan başka yaptığınız bişey yok yok yok

  • Vodafone Temsilcisi06 Haziran 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön