12 Temmuz 2013

Vodafone Faturam Tarife Ücretinden Fazla Geliyor!

Vodafone hattım da tarifem 29 TL'lik ve 24 ay taahhütlü olarak 25 TL olmasına rağmen haziran ayı faturam 45.40 TL olarak kesilmiş. 3 defa müşteri hizmetlerini aramış olmama rağmen doğru düzgün ilgilenen bulamadım. Sürekli itiraz dosyası açtık vs. erteleyip duruyorlar. Faturanın ödeme tarihi geçtiği için de sürekli olarak hattınızı görüşmeye kapatacağız diye mesaj geliyor. Ben böyle birşey görmedim nasıl bir müşteri memnuniyetiniz var.

Ercan 33 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Müşteri Temsilcisi12 Temmuz 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön