22 Şubat 2013

Vodafone Faturam Olması Gerekenden Farklı Geliyor!

Uzun yılladır Vodafone faturalı hattı kullanmaktayım son olarak 15 şubat 2013 e kadar cep kamu mini tarifesindeydim ve 15 şubatta bir senelik tarifem dolduğu için yine bir tarifeniz olan Hesabını bilen midi tarifesine geçtim 25 tl (500dk 50sms 50mb). Söylediklerine göre vergiler dahildi sadece 1. 6 tl ek telsiz ücreti olur yaklaşık 27 tl gelir faturanız dediler.

Online cep merkezinden şimdi faturama baktım 16-20 Şubat 2013 arası yani 4 gün içinde 31. 00 tl görünüyor max 27 tl olur demişlerdi. Yıllardır Vodafone kullanan biri olarak ki eşimin ve annemin de tarife değişiklik zamanları geldi suan 25 lik paketin 4 gün içinde yaklaşık 31 tl olması beni tedirgin etti ve düşündürüyorum bu konu hakkında gerekli incelemenin yapılmasını istiyorum.

Tugba 27 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , fatura itirazlarında güncel fatura üzerinden değerlendirme yapılamamakta olup, hesap kesim tarihinizi takiben faturalaştırma sonrasında talebinizi iletmenizi rica ederiz . Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön