05 Nisan 2013

Vodafone Faturam Her Ay 5-10 TL Fazla Geliyor!

Ben bundan 6-7 ay önce faturalı genç avantaj tarifesine geçtim normal ücret 35 tl AMA 12 ay taahhüt verip aylık ücreti 25 tl ye düşürdüm. İlk faturam 47 tl geldi sonralarda da 1 kez 26 tl ve 1 kez 28 tl ödedim diğerleri hep 35 civarında geldi. Vodafone self servisten bakıyorum acaba internet falan mı kullandım tarifeyi aştım bilmeden diye ama internet kullanımı 10 kr ve tarife aşımı da yok e peki bu 25 tl nin üstündeki bazen 5 bazen 10 bazen de 15 tl lik fiyat artışı nereden kaynaklanıyor?

Mustafa 48 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 31.01.2013 tarihli dönem faturanız incelendiğinde ek paket ücreti,gecikme bedeli ,kısıtlama ücretive vergi tutarının yansıtılmış olduğu bilgisini aktarmak isteriz. Şubat ve mart aylarına ait faturanız incelendiğinde ek paket ücreti ve vergi tutarının yansıtılmış olduğunu paylaşmak ister,ücretlendirilmenizde sorun bulunmadığı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi05 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön