03 Nisan 2013

Vodafone Faturam Hakkında Hala Bilgi Alamadım!

Olay şu 15 aralık 2012 de kampanyam bitti 16 aralık 2012 de arayıp çağrı merkezini yeni tarifeye geçebileceğim söylendi çağrı merkezini arayıp yeni tarife hakkında bilgi aldım ve bana 2 fatura geleceği ilk faturayı arayıp itiraz edip ilk faturanın iptal edileceğinin bilgisini verdiler yalnız bu olaydan 4 ay geçmesine rağmen defalarca aradım çağrı merkezini ve bana faturamın iptali hakkında hala bir bilgi veremediler.

Her seferinde biz inceleyip 15 gün içinde geri döneceğiz dediler. Son olarak buraya yazıyorum bundan sonraki yazacak olduğum tüketici hakları ve mahkeme alacak olduğum iade ücret 30 tl civarı konu zaten 30 tl değil konu hakkımı aramak.

Adem 44 Okunma

Cevaplar

  • Adem'in Teşekkür Mesajı01 Mart 2016

    Sorunumu cozdukleri için teşekkürler

  • Vodafone Temsilcisi09 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,541416****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelenmiş olup,iadeniz uygun görülmüştür.Alacaklı olduğunuz tutarın tarafınıza iadesinin sağlanılabilmesi iiçin ekte belirtilen evrakları tarafımıza fax olarak (0212 3675000 )numarasına göndermeniz gerektiğinin bilgisini iletmek isteriz. Banka bilgilerini içeren imzalı dilekçe (banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, iban numarası ) Kredi kartı olmamalıdır ve Kimlik fotokopisi. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi03 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön