26 Nisan 2013

Vodafone Faturam Haddinden Fazla Geldi!

Vodafone Müşteri Hizmetleri Ücreti normalde süre kısıtlaması olmadan 41 kuruş olduğu söyleniyor ama ben geçen ayki faturamda bunun aksine 3 kere müşteri hizmetleri görüşmeme yaklaşık 10 tl kadar ücret yansıdı bana, Ben bu faturaya 2 kez itiraz ettiğim halde fatura itirazım kabul edilmedi , Her ay her ay vodafone bana böyle yüksek faturalar gönderiyor diğer görüşmelerime de bakılırsa 3 saniyelik görüşmelerim normalde 0,03 kuruştan faturalandırılmış normalde ilk 6 saniye de ücretsiz yani o derece yanlışlıklar var faturamda Ben bu faturayı ödemek istemiyorum.

Sercan 91 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, hattınıza iade işleminin yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Detaylı bilgi için 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi14 Haziran 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontroller sağlanmış olup, hattınıza iade işleminin yapıldığı bilgisini iletmek isteriz. Detaylı bilgi için 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sercan 29 Nisan 2013

    2 gün müşteri hizmetleriyle görüşme yaparaktan komple özgür paketinin iptalini ve cep kazan tarifesine geçiş yapmak istedik arkadaşıma müşteri hizmetlerindeki personel tamam komple özgür paketinin iptal olup cep kazan aboneliği tamamlandı dedi , Ama 27 lira yükledik hatta ve hem cep kazandan gelen 2000 dakika hediye geldi hemde 19 tl'lik komple özgürlük paketi geldi, Ses kayıtlarının dinlenip 19 Tl'nin İadesini Talep Ediyorum...

  • Sercan 27 Nisan 2013

    Ben 542'yide defalarca kez aradım vodafone forumda da defalarca kez yayınladım ama bi şeye yaramıyor en son mahkeme açacağım ya hiç mahkeme masrafına acımayacağım mahkeme açacacığım yani faturalıya bu kadar da yüklenilmez ki ama...!

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön