Vodafone Faturam Fazla Geldi!

Eray Ö. |

Ocak dönemine ait faturam 322. 80 kuruş gelmiştir normalde tarifem 500 dk 5000 sms 30 lira hattıma hesap kesim tarihinde dakikalarım yüklenmediği halde yüklendi gösterilip 5 gün içinde dakikalarım bitti mesajı gelmiştir. Süre aşımı gösterilip vergilerle 30 liralık faturam 300 lira olmuştur ne kazanıyorum da 30o lirayı vereceğim neyle geçineceğim.

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Şubat
    10:33

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,546569**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelendiğinde paket kapsamında verilen dakikalarınızı aşmanız nedeni ile ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir.Paketiniz kapsamında bilgilendirme sms'leri 24 saat içersinde gönderilmiş olup,faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 22 Şubat
    15:51

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri