21 Şubat 2013

Vodafone Faturam Fazla Geldi!

22 TL'lik kontratlı olması gereken faturam 36 TL gelmiştir. 15' e yakın çağrı merkezi ile yapılan görüşmelerimin dinlenip ücretlerinin iadesini istedim yalnız hiç bir dinleme yapılmamış sanırım çünkü çağrı merkezi ile bir çok kez konuşurken telefonu yüzüme kapadılar ve ben bunun ücretini ödemek istemiyorum! lütfen ilgilenilsin!

Atilla 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,532443**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde CepAvantaj MiniHeryöne+ tarifesini kullandığınız ve 1TLye Avantaj Kampanyasindan yararlandığınız görülmüştür.Faturanıza yansıyan ücretlerde sms kullanımı ve internet kullanımı olduğu tespit edilmiştir.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi21 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön