18 Nisan 2013

Vodafone Faturam Çok Yüksek Geldi!

Yaklaşık 7 yıldır Vodafone kullanıyorum. kullandığım tarife Telsim ve sabit hatlara sınırsız diğer operatörlere 500 dak msj ve internette dahil ettim ortalama 70 civarı bir ödeme gelmesi gerekirken 177. 50 tl fatura geldi.

Müşteri hizmetlerini arıyorum kesinlikle bir çözüm bulamıyorlar bulamadıkları gibi de telefonlar kapanıyor konuşurken yarım kalıyor ve tekrar arıyorum ve yine aynı her aradığında da ücret kesiliyor. geçen yıl ocak ayında msj paketi aktivasyonu için müşteri hizmetlerini aradım ve aktif ettirdim meğersem aktif olmamış ve toplu msj attım aktif olduğunu düşünerek 2 ay üst üste 400 tl fatura ödedim. Vodafone kendi bilir bunla ilgili avukat arkadaşlarıma danışıp dava edeceğim.

Elif 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili ücretlendirmede sorun olmadığı tarifenize uygun ücretlendirildiğiniz tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi18 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön