Vodafone Faturam Çok Geldi!

Adem E. |

507751**** no'lu hat sahibiyim 1 sene taahhütlü olarak genç avantaj tarifesini kullandım daha sonra taahhüt bittiği içi 30 tl olan paket için 40 tl ödedim ve taahhütüm bittikten sonra yeniden taahhüt vermedim bu zamana kadar da 35 tl'den kullandım yakın bir zamanda hattımı başka bir operatöre taşıdım 35 tl olarak ödeyeceğim son faturam 50 tl olarak geldi.

Müşteri hizmetlerinizi aradım taahhüt bitmeden geçiş yaptınız 15 tl vergi kesildi diyor ben taahhütüm bittikten sonra taahhüt vermedim bunu çağrı merkezindeki görevliye söyledim bana biraz beklemem söylendi ve telefon kapandı telefonu kapatmak ne demek oluyor? Bu yanlışın düzeltilmesini ve en kısa zamanda bilgi verilmesini istiyorum.

Etiketler :

Numara/Hat Taşıma Personel Fatura Gönderimi

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 18 Mart
    10:40

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    14.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 13 Mart
    11:11

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri