13 Nisan 2013

Vodafone Faturam Çok Fazla Geldi Bilgilendirilmedim!

Vodafone yaklaşık 1 yıldır kullanıyorum. hattım faturalı genç tarife kullanıyorum 35 tl fatura normalde 500 dk her yöne 500 dk hediye ama Vodafone'a geçtiğim günden beri bir kere bile 35 tl fatura gelmedi. hep 75 -65-35-55- 139. tarifemi aşmadığım halde.

Müşteri hizmetlerini aradığımda aşmışsınız hanımefendi diyorlar fakat bilgilendirme msjı vs göndermiyorlar. bu ay faturam tam tamına 386 tl geldi. müşteri hizmetlerini aradığımda dalga geçer gibi konuştular.

Fatma 61 Okunma

Cevaplar

  • Fatma 16 Nisan 2013

    tarafıma ulaşılamamak söz konusu değildir. arıyorsunuz sizin kendi müşteri hizmetleri numaranız bile çalışmıyor çekmiyor sesiniz gelmiyor.. yalandan muamele yapıyorsunuz bir daha faturam yüksek gelsin başınıza geçiricem

  • Vodafone Temsilcisi15 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,545546***numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde 15.04.2013 tarihinde tarafınıza yapılan geri dönüşte ulaşılamadığı tespit edilmiştir.Ücretlendirmenize yönelik inceleme sağlanmış oluo,süre bildirim sms'lerinin 24 saat içersinde gönderildiği ,faturalandırmanıza yönelik sorun olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Fatma 15 Nisan 2013

    Halen tarafıma ulaşan bir kişi dönüş yoktur. 389 tl lik faturamı bugün ödeyip hattımı iptal ettireceğim ve bir daha asla vodafone hattı kullanmayıp tavsiyede etmeyeceğim. ilgisizliğinizden dolayı teşekkürler vodafon.

  • Vodafone Temsilcisi14 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön