27 Ocak 2014

Vodafone Faturam Çok Çok Fazla Geldi!

Faturam 526.90 TL geldi gözlerime inanamadım. Ben şirket miyim bu ne be ben bir öğrenciyim. Altı üstü mesajlaştım red classic tarifesi (70)+ iPhone 4 taksidi(30) + süper avantaj sms paketi 10.000 Vodafone içi+1000 her yöne (10) =110 toplamda bana her ay bu kadar fatura gelir.Sms paketimi iptal etmişim güya mesaj yoluyla yapmadım diyorum.

Sistemde öyle gözüküyormuş bir de iptal ettiğinize dair bilgilendirme yapmışsınız sözde takmışsınız yapmadım kardeşim YAP MA DIM iptal işlemi yapmadım. Yapmış olsam ben gerizekalı mıyım habire mesajlaşıp faturamı bu kadar getirecek? Ama bunu ödeyeceksiniz. Sizi tüketici haklarına ve gereken her yere şikayet edeceğim. Dava açacağım gerekirse!

Tuğba 808 Okunma

Cevaplar

  • Tuğba'nın Teşekkür Mesajı30 Temmuz 2014

    vodafone hatasını kabullenerek para iadesini yaptı teşekkürler.

  • Vodafone Temsilcisi03 Şubat 2014

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 31.01.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 444 0 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından "542" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 40 kuruş; 444 0 542 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi28 Ocak 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön