08 Nisan 2013

Vodafone Faturalı Hattan Kontörlü Hatta Geçiş!

Ben 1 yıldır faturalı hat kullanıyordum bir saat olsun fatura ödemelerimde sıkıntı olmadı ve faturalı hattan kontürlü hatta geçmek istedim müşteri hizmetlerini aradım ve fatura kesim tarihinden sonra hattımın kontürlü olmasını istedim karşı tarafın cevabı tamam ben not alıyorum 3 gün içinde size konu ile dönüş sağlanacaktır.

Bu 3 gün içinde bana kimse ulaşmadı telim kapalıydı 3 gün sonra bana hiçbir şey sormadan beni kontörlü hatta geçirdiler ve 8 gün için 1 aylık fatura ödemek zorunda bırakıldım 70 tl ben hesap kesim tarihinden sonra geçecektim onların bana sormadan erken geçirdiler ve maddi yönden zarara uğradım ve hiç kimse bu konuda yardımcı olmadı ortada ses kayıtları olmasına rağmen.

Kamil 37 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili 19.03.2013 tarihinde müşteri hizmetleri ile gerçekleştirdiğiniz görüşmenin kayıtları incelenmiş olup,onayınıza istinaden ilgili departmana talebiniz iletilerek işleme alınmıştır.Bu bağlamda hatalı işlem tespit edilmediği bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi08 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön