Vodafone Faturalı Hat Kullanıyoruz Diye Suçlu mu Olduk!

Onur S. |

07/05/2016 tarihinde hattıma ek 250 dakikalık konuşma paketi almak için bu mesaja ek yazıp cevap verin şeklinde bir mesaj geldi onayladım gönderdim onayıma karşılık olarak talebiniz alınmıştır ek paket talebiniz tanımlandığında sms ile bilgilendirileceksiniz mesajı geldi. 5 TL'ye aldığım bu hakkımı kullandığımı düşünerek devam ettim ancak büyük bir aldatmaca ve güven duygusunu suistimalini çok geç fark ettim bunun sonucunda da 12 gün boyunca ek paketten değil de 43.89 dk/krs üzerinden ücretlendirildim faturam 90 liradan 300 liraya çıktı.karşıdan gelen bir talep var ve bu talebi onayladığım halde, taahhüt ettikleri dakikaları yüklemeyerek resmen mağdur ediyorlar.düpedüz iyi halden faydalanma Vodafone'un sunduğu hizmetlere şüpheyle mi yaklaşalım? güvenmekle hata mı ettik? neden dakikalar yüklenmedi? sistem hatalarını ben mi çekeceğim? her mecrada hakkımı arayacağım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme