10 Nisan 2013

Vodafone Faturalarım Sürekli Yüksek Geliyor!

Her yöne 1000 dakika + 5000 sms tarifesindeyim faturamın 35 tl geleceği söylendiği halde dakika veya sms aşımı yapmadığım halde her ay tarife fiyatından yüksek geliyor ve bu durumdan hiç memnun değilim sadece ben değil yakın çevremdeki dostlarımda aynı durumla karşı karşıya eğer böyle devam ederse ve son faturamda bir değişiklik yapılmazsa ben ve çevremdekilerde farklı bir operatöre geçmeyi düşünüyoruz.

Sinan 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 10.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Mart 2013 dönem faturanızda tarifenize ait bundle (toplu süre) ücreti, ücretsiz kullanım süresinin aşılması sebebiyle ücretlenen kullanımlarınız, gecikme bedeli,kapama ücreti olduğu görülmüştür. Ücretlendirmede sorun bulunmamaktadır. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Sinan 10 Nisan 2013

    Hata olmadığı tespit edilmiştir deniliyor fakat sürekli yüksek gelen faturalar neyin ne olduğunu gösteriyor. Vodafone u değiştirmenin en sağlıklısı olduğunu düşünüyorum ki bunun böyle devam edeceğini biliyorum. Yinede saygı duyarım ''titizliğinizden dolayı'' www.sikayetvar.com'a da ayrıca Tesekkür Ederim.

  • Vodafone Temsilcisi10 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön