23 Mart 2013

Vodafone Faturalarım Çok Fazla Geliyor!

Vodafone normal olarak ayda 31 tl konuşma, 14 tl internet, 6 tl mesajlaşma olarak anlaşmalı bir tarifeyle toplamda 51 tl her şey dahil fatura ödemem gerekiyor. Ancak vaktim olmadığından sorgulayamadığım için ilginç vergi tutarları ekliyor ve tarifemi aşan konuşmalarımda inanılmaz fazla ek konuşma ücretleri uyguluyor.

Bugüne kadar hiç asıl ödemem gereken 51 tl lik tutar faturamda görmedim. örnek ekim 2012- 71.7 tl , kasım 2012- 255.4 tl , ocak 2012- 76 tl , şubat 2013 142.4tl , mart 2013 148 tl. Bu şikayetime cevap verilmediği taktirde numaramı taşımayı düşünüyorum.

Mustafa 410 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, sıkayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza İletmiş olduğunuz bildiriminize istinaden,542426**** numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde paket kapsamında verilen dakikaların aşılması nedeni ile ücretlendirildiğiniz tespit edilmiş olup,ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz.Ancak belirtilen fatura tutarlarınız için Ekim ve Aralık dönemine ait faturanız için inceleme sağlandığında süre bildirim sms'nin gecikmeli ulaşması kayanklı iadeniz başlatılmıştır.Sistemlerimize yansıması durumunda çıkıcak olan faturanızdan dürüşürülceğinin bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi23 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön