18 Şubat 2013

Vodafone Faturaları Yanlış Hesaplaması!

6 ay önce Vodafone un vodem netini aldım.İlk olarak 4 GB ile sınırlı olarak kullanmaya başladım fakat çok yüksek faturalar gelmeye başladı.Daha sonra hesabını bilen vodem tarifesine geçmemizi söyledi Vodafone bayisindeki görevli.Bu tarifeye geçtik fakat faturalar bir yüksek gelmeye devam ediyordu.

En son faturayı bayiliğe götürdüğümde faturanın yanlış hesaplanmış olabileceğini söylediler.Müşteri hizmetlerini aradım bir yanlışlık yok dediler.fakat bir yanlışlık olduğu kesin çünkü bu tarifede en yüksek fatura 45 lira olabilir ama 55 liralık bir fatura geldi.Yani kısacası Vodafone faturalarını yanlış hesaplıyor ve müşterilerinden fazla para alıyor.

Merve 35 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlanablimesi için şikayete konu olan Vodafone Gsm numaranızı iletmenizi rica ederiz. 18.02.2013 tarihinde yapılan geri dönüşte tarafınıza ulaşılamaması sebebiyle görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi19 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön

Giriş Yap