Vodafone Faturaları Kabus Gibi.

Alaettin G. |

Şirketimize ait 5 adet faturalı kurumsal hattımıza (0542 006 ****) Mart ayından beri çok yüksek faturalar geliyor. İtirazımız üzerine indirim yapılıyor fakat sanki indirim yapılmamış gibi hatlarımız haksızca kesiliyor. 12 Mayıs günü telefonla beni arayarak 443 Lira bize iade edeceklerini belirttiler. Ben de faturalarımızdan düşebileceklerini belirttim. Şimdi mayıs dönemi faturası 561 Lira gelmiş..Bu ne faturası bizim hatlarımızın hepsi limitli toplam 5 faturamıza gelecek azami tutar 220 lirayı geçemez. İşi gücü bıraktık Vodafone ile uğraşmakla geçiriyoruz.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Para İadesi Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Alaettin G.
    30 Haziran
    15:44

    Haziran faturası aynen 4 katı fazla geldi..Allah ınızdan bulun..Halen çözüm bulamadınız...Sizin gibi teknoloji firması olmaz olsun...Sizstemsel arıza varmış..İnsanların sabrını deniyorlar resmen..

  • 12 Haziran
    22:08

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup,
    06.06.2014 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulmuştur.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Alaettin G.
    04 Haziran
    15:08

    Halen çözüm bulunmuş değil..İtirazımıza çare olamıyorlar..

  • 27 Mayıs
    12:44

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.