01 Mart

Vodafone Faturalandırma Sıkıntısıyla Mağdur Olmak!

Fatura artışında Vodafone yaptığım şikayetin sonucudur numaralı hattınız ile ilgili yapılan incelemede, 3.party özel servis (3099 kısa numaralı) kullanımlarınız kaynaklı olarak ücretlendirme yaşadığınız görülmüştür. Numaralı kullanıcı 26.01.2017 tarihinde wap'tan kullanım koşullarının belirtildiği sayfamızda "onaylıyorum" seçeneğini işaretleyerek Appslot aboneliği başlatmıştır. Kullanıcıya aboneliklerin başlangıcında mesaj gönderilmiş olup, mesaj içeriğinde servisi nasıl iptal edebileceğinin bilgisi yer almaktadır. Aboneliği 28.02.2017 tarihlerinde iptal edilmiştir. IBAN bilgileri alınıp 70,00 TL iade yapılacaktır. Black liste alınmıştır. 02127057788 firma müşteri hizmetleri ile irtibata geçebilirsiniz.
İnternet üzerinden veya çıkan pop-up reklam ve mesajları üzerinden yapılan üyelik ve ücretlendirilmeye tarafımızca müdahale edilemediğini paylaşmak isteriz.

İlker 241 Okunma

Cevaplar

  • İlker 11 Mart

    10/03/2017 tarihinde 70 TL. Hesabıma yatırılmıştır. Yine de Vodafone'nun bu durumlarda müşteriye faturalandırmada bilgilendirme yapması gerekirdi.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön