Vodafone Faturada Yapılan Hata.

Sevinç K. |

Ağustos ayında 7 günlüğüne gittim. Kıbrıs havalimanın da gelen mesajda tüm dünya ile 60 dakika konuşma 50 TL hemen üye olmak için dünya60 yazıp 7048'e mesaj atın şeklindeki yazı üzerine 60 dk paket satın aldım.

Ancak bu ay ki faturamda hem paket ücreti olan 50 TL'lik hem de yurtdışı konuşma olarak 86 TL'lik kesinti yapıldığını gördüm. Vodafone müşteri hizmetlerini aradım ancak bana tüm dünya paketini Kıbrıs'ta kullanamayacağım yönünde saçma bir cevap verdiler. Genel müdürlüğe yaptığım şikayeti ise kabul etmediklerini faturada hata olmadığını belirttiler. Peki Kıbrıs dünya'da değilse nerede bunu bana Vodafone anlatabilir mi? Kurum olarak gereğinin derhal yapılmasını talep ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Yurtdışı Görüşme Ücretlendirme