Vodafone Faturada Nedeni Belirsiz Artış!

Emine K. |

Aralık 2014'te Vodafone taşınabilir modem (45.10 TL paket ücretli) üyeliğine başladık. Yalnızca 1 kere 45.10 TL'lik fatura geldi. Sonrasında ise 46.20 TL,66.10 TL,70.70 TL, en son olarak net hatırlamasak da 60 TL'den fazla fatura geldi. İlk ay 11833 üyeliğiniz var dediler ve BTK'ya şikayette bulunup servis üyeliğimizi iptal ettirdik (üyeliğin nasıl gerçekleştiğine dair fikrimiz yok, bize sormadan yapmış) Servis iptalinden sonra da çeşitli bahaneler sunularak (Vodafone bayisi ücretli oyunlar oynamış olabileceğimizi ya da muhtelif ücretler olduğunu söyledi) şikayetimiz geri çevrildi. Müşteri temsilcisine ulaşıp derdimizi anlatmak da mümkün olamadı. Siz kendinizi ne sanıyorsunuz?

Etiketler :

Erişim Haksız Ücretlendirme