16 Nisan 2013

Vodafone Faturada Hata Yokmuş!

28. 03. 2012 tarihinden önce müşteri hizmetlerinden tarafıma aranarak Vodafone Cep kamu Midi Her yöne 500+500 dk Vodafonelularla(33.30tl) olan tarifemi her yöne 1000 dk 34 tl olsun dediler bende kabul ettim.Böyle son faturamın çift tarifeye göre faturalandıracağını söyleseler kabul etmezdim. Daha önceki faturalarım 33.30 tl gelmesine rağmen son faturamın 47.30 tl gelmiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımda tarafıma bilgilendirme yapılmadığını söylememe rağmen faturada hata yok diye cevap verdiler.

Sabit 34 Okunma

Cevaplar

  • Sabit 22 Nisan 2013

    iki fatura yansıtılacağı söylenseydi eğer fatura kesim tarihini beklerdim neden ayın 28 inde o tarifeye geçeyim

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Bizlerle paylaştığınız şikayetinizin detaylı olarak kontrol edildiğini belirtmek isteriz. Yapılan kontrollerde hattınız ile ilgili kampanya bilgileri aktarıldığında işlemin anlık olarak yapılacağı ve bir defaya mahsus iki paket ücretinin yansıtılacağının belirtildiği aktarılmış olup,onayınıza istinaden işlem yapıldığından tarafımızca müdahalesinin sağlanamayacağı bilgisini aktarmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi16 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön