Vodafone Faturada Fazlalık!

Bilal Ş. |

02.02.2015 tarihinde kullanmış olduğum Vodafone Faturama kullanmadığım halde 3 adet internet paketi yüklenmiş olup hemen ardından paketinizin kullanım süresi sona ermiştir şeklinde bir mesaj aldım. Bunlar dolayısıyla faturama 27 TL fazlalık yansıtılıp ödemem istendi.

Şikayette bulundum dilekçem onaylandı ve önümüzdeki ay faturamdan düşürüleceği söylendi. Bunlara rağmen Mayıs ayında olduğumuz halde benim faturamdan o fazlalık düşürülmemiş olup müşteri hizmetlerini aradığım zaman bana tekrar bu ay ödeyin, önümüzdeki. Ay düşürülecektir denmektedir.
Ve benim güvenim kalmadı artık size. Bıktım son çareyi burada buldum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Haksız Ücretlendirme