Vodafone Faturada Fazla Tutar!

Abdulhafis E. |

Ben 1.5 yıl önce Vodafone genç avantaj tarifesine (ayda her yöne 500 dakika 5000 sms) 2 yıl taahhütle abone oldum. Faturama ek 5 tl karşılığında da bir Vodafone cihaz satın aldım. Fatura tutarımın 30 tl si konuşma sürem ve sms hakkım olmakla beraber 5 tl si de cihaz bedeli toplam 35 tl olması gereken fatura bana her ay çok yüksek miktarlarda gelmekte.

Neredeyse 60 tl den aşağı fatura ödediğimi hatırlamıyorum. Defalarca şikayette bulunmama tüketici haklarına başvurmama rağmen faturam taahhütlü diye iptal edilmedi. Ben artık bu tarifeyi kullanmak istemiyorum. Bu konuda iptal edilmesi için yardımlarınızı rica ediyorum.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme Paket-Tarife İptal

Şikayeti Takip Edenler

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 05 Nisan
    23:02

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • 22 Mart
    09:38

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri