20 Mart 2013

Vodafone Faturada Fazla Tutar!

Faturalarımda devamlı Tahsilata aracılık edilen hizmetler altında 15, 80 TL ücret kesilmektedir. . Çağrı merkezini aradığımda kimse buna açıklık getiremedi. Daha sonra mail yazdım cevap olarak faturanızda hata yoktur yazılmış. . Ben bu nedir niye kesiliyor diye soruyorum kimse cevap veremiyor.

Aldığım cep telefonundan dedi en son çağrı merkezindeki bey dedim ek ücret yok baktı doğru yok tekrar sordum neden kesiliyor etrafındaki kişilere sordu ( mikrofonu kapatmayı unuttu) biz size en yakın zamanda dönelim dedi. . sms yolu ile faturada hata yok .... Bu mu yani nasıl olsa faturalı öder değil mi?

Ali 57 Okunma

Cevaplar

  • Ali 08 Nisan 2013

    Böyle bi cevabın gelecegini tahmin ediyordum. buyuzden vodofoneden hattımı taşıyacam

  • Vodafone Temsilcisi04 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. 541878xxxx numaralı hattınzıda cihaz taksidiniz 15.80 TL olup, indirim 15.80 TL olduğundan cihazınız için yansıyan ekstra bedel bulunmadığı bilgisini paylaşmak isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi20 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön