22 Nisan 2013

Vodafone Fatura Yüksek Geliyor!

Vodafone a ocak ayında geçiş yaptım sabit fiyat garantisi dediler aylık 21 tl toplam ücret geleceğini söylediler ve hat geçişimi sağladım ilk ay 3 tl fazla geldi 3. ve 4. aylarda fark daha arttı 35 tlye kadar çıktı ve sürekli kullanım haklarıma bakıp kontrol ettiğimde halde hiç bir ay bana tanınan dakikalar smsleri hiç aşmadım. Numaramın incelenmesi ve bana bilgi verilmesini ve sizden kaynaklanan bir sorun varsa para iadesini istiyorum aksi taktirde bana bağlı hatlarımın hepsini başka operatöre geçireceğim. Aynı şekilde eşiminde hattında aynı sorun var.

Emine 36 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 507930****hattınız için yapılan kontrollerde faturanıza yansıyan ücretlendirme bir önceki faturanızı gecikmeli olarak ödemenizden kaynaklı yansıyan kısıtlama ücreti,gecikme bedeli ve mobil ödeme servis kullanımınızdan kaynaklı yansıyan ücrettir.Vodafone; Mobil Ödeme Servisinde sadece tahsilat hizmeti sağlamaktadır. Servis kullanımı sonrası soru,talep ve şikayetler için 532 755 88 55 Müşteri Hizmetleri numarasından bilgi almanız gerekmektedir.Faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön