24 Nisan 2013

Vodafone Fatura Yerine Kontör Yüklenmiş!

Fatura yatırmaya gittim yanlışlıkla fatura tutarında kontör yüklenilmiş iptal edilmesini istedim işlem yapıldıktan sonra iptal edilmiyormuş görevli dedi ki sonraki faturadan düşürebiliriz dediler müşteri hizmetleri aradılar böyle bir işlem yapılmayacağını söylediler. Madem böyle bir yanlışlık yapıldı neden iptal edilmiyor sabit hattım var neden üstüne kontör yükleniliyor. Mağdurum bu yanlışlığın düzeltilmesini istiyorum.

Şeyda 26 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hatalı olarak yüklenen CepLiranın faturanızdan düşmesi için talebinizle birlikte banka adı, şube ismi, banka hesap numarası, hesap sahibi ismi, iban numarası bilgilerinizi içeren imzalı dilekçe ve Kimlik fotokopinizi 212 367 5000 nolu faxa göndermenizi rica ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön