25 Nisan 2013

Vodafone Fatura ve Ücretlendirme!

543286**** nolu kamu hattım nişanlım tarafından kullanılmakta. 541682**** nolu hattımı 01/04/2013 itibariyle kamu hattına taşıdım. 01/04/2013 gece yarısı yani 00:00 itibariyle hattım kamu hattına taşınmış olacağını belirttikleri halde nişanlımdan gece 01:30 civarında gelen sms ler neden ücretlendirilmekte.

Nişanlım yine aynı tarihte erkek kardeşine ait bir gsm nosuna 1 adet sms attığı halde neden yaklaşık 20 adet sms attığı görünüyor. Ben ve nişanlım akli dengesi yerinde ve ne söylediğimizi bilen insanlarız ve 3 kuruşa tamah edecek insanlar değiliz ki ben bir kamu personeliyim. Ama göz göre göre de bu haksızlığa susamam. Vodafone a artık hiç güvenim kalmadı ama bu sorunu çözmelerini istiyorum.

Onur 25 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi26 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden, 543286****numaralı hattınız üzerinde şikayetinize yönelik gerekli inceleme sağlandığında ücretlendirmenize yönelik hata olmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön