Vodafone Fatura Ücretlendirme.

Veysel Y. |

Hattıma ait hesaplı esnaf tarifesi kullanmaktayım ve tarife ücretim ek paketimle normal olarak 42 TL ancak 23.04.2015 tarihi itibariyle 100 SMS paketi de kandilden dolayı satın aldım ve gelen uyarı SMS ile kullanıma başladım. Ancak Nisan 2015 faturam 74,20 TL geldi bunun sebebi ise satın aldığım SMS paketi imiş. Normal faturam SMS paketi ile 50 TL olmalıydı. Ancak 24,09 TL SMS paketinden geçirmişler. Müşteri hizmetlerini aradım size ayın 24'ünde saat 17,11'de mesaj attık 53 adet SMS 23 Nisan'da kullanmanız gerekiyordu ama biz bunu 24 Nisan'da size bildirdik 23 Nisan'daki paket aşım ücretinin yansıması dediler. Neden ben 23 Nisan değil de 24 nisanda uyarılıyorum.

Etiketler :

Para İadesi Haksız Ücretlendirme