27 Nisan 2013

Vodafone Fatura / Ücretlendirme!

Kullanıcısı olduğum E. D. üzerine kayıtlı olan numaram da 21. 04. 2013 tarihinde 00:19 da dakikalarım bitmesine rağmen bana 03:56 da bildirim yapıldı ve ben bu esnada görüşme yapıyordum, faturam 125 TL ye fırladı, dakika sms bildiriminin geç yapılması kaynaklı sorun yaşadığım için ücretin iadesini talep ediyorum.

Ayrıca %80 lik mesaj bana ulaşmadı ama MT ler ulaştığını görüyorum diyor, sisteminiz mi arızalı? sms bana ulaşmadı, %100 lük sms de 4 saat geç geldi bunun faturasını neden ben ödüyorum, lütfen düzeltme yapın, ayrıca çalıştırdığınız MTlere biraz eğitim verin ne iş bilgisi var nede softskill, biraz titiz ve özenli olun lütfen. Bana maille bilgilendirme yaparsanız sevinirim.

Feyyaz 39 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi29 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden , ücretlendirme şikayetiniz 29.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir.Süre bildirim sms'leri 24 saat içersinde gönderilmiş olup,ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığının bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi28 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön