22 Şubat 2013

Vodafone Fatura Tutarsızlığı!

Ben 11 Eylül 2012 tarihinde 12 ay taahhütle genç avantaj kampanyasına girdim. 30 tl paket ücretine 5 tl de taahhüt indirimi yapıldı ve paketin içinde her yöne 500 dk. 5000 sms ve sınırsız facebook bağlantısı vardı.İlk ay facebook için faturaya herhangi bir ücret yansımazken sonraki aylarda facebook kullanımı için benden neredeyse 90 tl civarı bi ücret alındı.

Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradım internetten mail yoluyla müşteri hizmetlerine sorunumu bildirmeme rağmen düzgün bir cevap alamadım ve 1 şubat itibarı ile taahhüdü bozup faturasız hatta geçiş yaptım ama benden tahsil edilen paket dışı ücretlerin geri iadesini istiyorum.

Özlem 20 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi27 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz sikayetvar.com sitesi kanalı ile tarafımıza ulaşan bildiriminiz incelenmiş olup, 27.02.2013 tarihinde saat 20.40 da mail adresinize gönderim yapıldığını belirtmek isteriz.Mail account unuzda yer alan spam ve junk mail bölümlerini kontrol etmenizi öneririz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php? default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Şubat 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön