Vodafone Fatura Tutarının 2 Kez Tahsili!

Hasan V. |

Kasım 2014 dönemine ait fatura tutarım zaten Garanti Bankası'na vermiş olduğum otomatik ödeme talimatı ile çekim yapılıyordu. Taki aralık ayına gelene kadar, hesaplarımı kontrol ettiğimde hem hesabımdan çekildiği gibi birde Garanti Bankası kredi kartımdan da aynı tutar çekilmiş.

Vodafone müşteri ilişkilerini aradığımda otomatik ödeme talimatı vermişim, talimat verdiğim tarih belli değil göremiyorlar. Kısaca cevap yok üstüne aynı faturayı 2 kez tahsil etmişler. Fazla ettikleri tutarı geri ödemesi yok, neymiş önümüzdeki ay ki faturadan düşeceklermiş. Ya benim yaşayacağım ne malum şikayetçiyim.

Etiketler :

Sorun Çözme/Yönlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • 23 Aralık
    18:05

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.