12 Nisan 2013

Vodafone Fatura Tutarına İtirazım Var!

25 tl ile anlaştığım faturam 30 tl oldu ve son 2 aydır limit aşımı adı altında 60 ve 75 tl olmak üzeri fatura geliyor internet paketim var faturamı kontrol ediyorum 5, tl yazıyor ve altında 22,090 tl devlete ödenecek tutar yazıyor ben faturam 25 tl iken neden 75 tl ödüyorum 500 dk limitimi doldurduğumu düşünmüyorum kesinlikle faturayı ödemeyi düşünmüyorum ve Vodafone den hattımı başka operatöre taşımayı düşünüyorum.

Elif 26 Okunma

Cevaplar

  • Elif 18 Nisan 2013

    peki 22 tl devlete ödenicek vergi ne oluyor benim böyle bi vergiyi ödeme sorumluluğum yok neden faturama yansıtılıyo ??

  • Vodafone Temsilcisi17 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 544209****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde faturanıza yansıyan ücretler tarife ücreti,internet paket ücreti ve tarifeniz kapsamında verilen dakikalarınız aşmanız nedeni ile yansıyan ücretler olup,faturalandırmanıza yönelik sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Elif 16 Nisan 2013

    nezaman sonuç ile alakalı bilgi alırım acaba?

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön