11 Nisan 2013

Vodafone Fatura Tutarı!

Yapılan kontrollerde hattınızın CEP AVANTAJ 1000 paketinde olduğu ve fatura döneminizin her ayın 6. günü olduğu bilgisini aktarmak isteriz. Mart ayının 15. günü pakete geçiş yaptığınız için 716 dk. kullanım sağladığınız ayrıca kampanya girişi yapmanız dolayısıyla hattınıza +500 dk. eklenmiş olduğu ve kullanım sağlayabildiğiniz bilgisini diye bana mesaj geldi fakat ben gördüğünüz gibi 716 dakika konuştum üstelik bunun hemen hepsinin Vodafone la konuştum 784 dakikam kaldı ben 13 gün için 190 tl ara dönemi fatura yatırdım 15 gündür telefonum kapalı idi bana gene 65 lira fatura geldi bu konuyla ilgili fazladan ödenmiş faturanın iadesini ve cayma bedelsiz hattın kapanması istiyorum.

Kahan 32 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminize istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Hattınızda CEP AVANTAJ 1000 paketinde olduğunuzu vef fatura döneminizin 3. dönem olduğu bilgisini hatırlatmak isteriz. Mart ayının 15'inde de pakete geçiş yapmış olmanız sebebi ile 1000 dakikalık paketiniz hattınıza 716 dakika olarak eklenmiştir. Hattınızda tanımlı olan kampanyayı imzalamış olduğunuz taahütnamedeki ay boyunca kullanmanız gerektiği bilgisini iletmek isteriz. Taahütnamede ki sürenizin bitiminden önce kampnayayı sonlandırmanız durumunda taahütnamadede bilgisi mevcut olan cayma medelinin faturanıza yansıyacağı bilgisini iletmek isteriz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön