11 Nisan 2013

Vodafone Fatura Tahsilatını Fazla Yapıyor!

Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aramama ve itiraz etmeme rağmen haksız tahsilat yapıyor ve kullanıma kapattığım internet sunucularını benden izin almadan tekrar aktif hale getirerek tarafımdan kullanmadığım internet ücretini faturama yansıtarak haksız kazanç elde etmeye devam ediyor.

Kullanmış olduğum internet paketinin paket aşımı olmamasına rağmen abonelerini saf yerine koyan Vodafone insanları mağdur etmeye devam ediyor. Her operatöründen 1 TL haksız kazanç elde etseler kaç milyon abonesi var siz hesaplayın. Şubat ayı faturama ait haksız elde ettikleri faturanın iadesini tarafıma hale gerçekleştirmeyen Vodafone artık benim için bitmiştir.

İlhan 22 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 11.04.2013 tarihinde uzman ekiplerce incelenmiş ve tarifenize uygun ücretlendiğiniz tespit edilmiştir. Ücretlenen bağlantıların Blackberry apn (erişim noktası adı) i dışındaki bağlantılardan olduğu tespit edilmiştir. Sorun bulunmamaktadır. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön