14 Mayıs 2013

Vodafone Fatura Söylenenden Fazla Geliyor!

19 liralık tarifeye sözleşmeli olarak abone oldum vergilerle 26 lira gelecek dediler ve sonrası
tarih vergi fatura bedeli
13/03/201349.04 TL29.60 TL
13/04/201310.40 TL30.90 TL
12/05/201310.40 TL30.90 TLson güncel fatura bedeli kısmında da Numaram:544375*** Güncel Faturam: 31,02 TL

Arif 30 Okunma

Cevaplar

  • Arif 15 Mayıs 2013

    Benimle dalgamı geçiyorsunuz bende size diyorum ki fatura 19+5,87+1,31=26,18 değil 30,90 ve üstü geliyor diyorum

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,544375****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde ücretlendirme şikayetiniz incelendiğinde faturanıza yansıyan ücretin paket ücreti haricinde yeni aktivasyon hatlarda ilk 12 ay boyunca devlete ödemek ile yükümlü olduğunuz 5,87 TL vergi taksit tutarınız yansıtılmaktadır.12 aylık süreciniz dolduktan sonra sadece hattınız aktif olarak kullandığınız sürece 1,31 TK kullanım ücreti yansımaya devam edicektir.Bu nedenle faturanıza yansıyan vergi kalemlerine tarafımızdan bir müdahale gerçekleştirilememektedir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Vodafone Temsilcisi14 Mayıs 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön