Vodafone Fatura Söylenenden Fazla!

Barkan E. |

Hat iptal talebimle birlikte müşteri temsilcisi - fatura tutarından %25- özel indirim tanımladı. Defalarca tarife değil cihaz tutarı da dahil olmak üzere fatura toplamından indirim olduğu söylendi. Faturaya taksitli tanımlanan cihaz kampanyasından sonra yapacağım tarife değişikliğiyle cihaz ücretinin bedelinden de %25 indirimin faturaya yansıyacağı tarife değişikliğini yapan ve ondan önce görüştüğüm müşteri temsilcileri tarafından onaylandı. Çıkan faturamda 900 küsur TL olarak faturalandırılmasına rağmen, 1300 TL belirtilen cihazın Tarife değişikliğimin yapıldığı gün, bir önceki gün ve faturama indirim tanımlayan müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerin dinlenip tarafıma verilen taahhütte olduğu gibi cihazın kesilen fatura miktar üzerinden %25 indirimiyle beraber tekrar düzenlenerek faturalandırılmasını talep ediyorum.
Aksi takdirde ödeme yapmayarak hukuki yollara başvuracağım.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme