Vodafone Fatura Sorunu!

Tolga A. |

Vodafone'dan hattımı faturalıya çevirmek için başvuru yaptım, bilgilendirme mesajı geldi yalnız kullanamıyor idim mesaj ise hiçbir şekilde gitmiyor ücretsiz olanlar bile. Müşteri hizmetlerini aradım açık kullanabilirsiniz telefonu açın kapatın dedi yaptım. 1 den fazla telefonda denedim olmadı. Tekrar aradım ama 45 dk ya bir müşteri temsilcisi ile görüşemedim ben birde bu kullandığım kadarı ile fatura yatıracağım, ayrıca 3 gün oldu bana birde 9 TL borç çıkardılar nasıl bir sistem bu ya.

Etiketler :

Haksız Ücretlendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Tolga A.
    15 Şubat
    01:17

    Ne geri dönüş oldu ne de başka bir şey ya

  • 27 Ocak
    13:29

    "Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup, 27.01.2015 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır.

    Vodafone hatlarından direkt 542 diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz.

    Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.
    "

  • 21 Ocak
    11:03

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.

    Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz.

    Saygılarımızla,
    Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

  • Tolga A.
    20 Ocak
    20:49

    Hiçbir şekilde geri dönme olmadı ve fatura ücretim e 9 TL yazarken şimdi ise19 TL yazıyor bunun bir açıklaması olmalı