25 Nisan 2013

Vodafone Fatura Son Ödeme Tarihi ve Gecikme!

Vodafone hattımın fatura son ödeme günü değişmiş; ve son ödeme tarihi gelmedi diye düşünerek ödememi her zaman ki tarihte yaptım fakat gecikme ücreti yansıtılmış konu ile ilgili Vodafone müş. hiz. aradım ve BTK ya bağlı bir durum olduğunu ve yapabilecekleri bir şey olmadığını belirttiler konu ile ilgili talebim ise böyle bir uygulama varsa müşteriye haber verilmesidir, müşteri hiz. yetkilisine bu konu hakkında bir akış oluşturulması talebim olsa da yardımcı olamayacağını belirtti. Konu ile ilgili aksiyon alıp tarafıma bilgi vermenizi talep etmekteyim.

Umut 985 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi25 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildirime istinaden gerekli kontrollerin sağlandığını belirtmek isteriz. Şikayet sonucuna yönelik detayları ekte bilgilerinize sunarız; “ Öncelikli olarak 24.02.2013 tarihi itibari ile gerçekleşen ödeme tarihi değişikliği hakkında, bir önceki dönem faturasında bilgilendirme yapıldığını belirtmek isteriz. Yapılan değişiklikten fatura dönemi etkilenmemiş olup, aylık fatura döneminiz 30 günlük periyodlarda kesilecek şekilde devam edecektir. Değişiklik hesap kesim tarihi ile son ödeme tarihi arasındaki süreyi etkilemekte, 17 günden 14 güne çekilmiştir. “ Mevcut uygulamanın bu yönde olduğunu belirtmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön