10 Nisan 2013

Vodafone Fatura Şoku!

Vodafone'nun yüksek meblağdaki faturalarından kurtulmak için faturasız hatta geçmek için müşteri hizmetlerini aradım, bir kaç gün sonra dönüş yaptılar. Eğer hattımı kapattırmazsam fatura %25 indirim yansıtılacağını söylediler, kabul ettim. Etmez olaydım, dakikalarımın bittiğine dair mesaj geç geldi. Faturam 47 liraya fırlamış. Hemen tekrar aradım bir an önce faturasız hatta geçmek istediğimi söyledim.

Beni arayıncaya kadar hiç bir arama yapmadım. Sadece sms hakkımı kullandım.Bir kaç gün sonra tekrar aradılar, yine aynı teklif kabul etmedim. Faturasız hatta geçtim. Kullanmaya başladım fatura mesajı geldi 62 lira . Hiç kullanmadığım halde 15 lirada neyin nesi. Bu konuda bilgilendirilmek istiyorum.

Hulusi 15 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi12 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Vodafone için göndermiş olduğunuz teşekkür mailini almaktan mutluluk duyduğumuzu belirtmek isteriz. Siz değerli abonelerimizin memnuniyeti için en iyi hizmeti sunmaya devam edeceğiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Hulusi 11 Nisan 2013

    şikayetime çok çabuk dönüş yaptığınız için teşekkür ederim

  • Vodafone Temsilcisi11 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön