22 Mart 2013

Vodafone Fatura Şoku!

Şubat ayında müşteri hizmetlerinden arayıp faturalı olmamı istediler sebebi çok kontör almammış. geçelim dedim tarife olarak red mini tavsiye ettiler 85 tl bunada tamam dedim. . . 12 ay taahüt yaparsam bu tutarın 70 tl olacağını beyan ettiler. Abone merkezine gidip taahütte de bulundum. faturalıya geçmeden önce de 20 küsür tl kontörüm vardı onuda gelecek faturadan düşeceklerini söylediler. Şuan online işlem merkezine girip baktığımda 206 TL fatura görüyorum.Şaka gibi nedir ne değildir bu yahu? 70 tl nere 206 tl nere.Bu hatanın düzeltilmesini istiyorum

Yahya 53 Okunma

Cevaplar

  • Yahya 16 Nisan 2013

    evet dönüş yaptılar 189 tl olarak ödettiler bende sözleşmeyi fesh ettim.. bunun içinde 2 aylık toplamda 30 + normal fatura tutarını da ödemem gerekiyormuş neyse sağolun vodafone. en güzeli başka bir operatöre geçmek. onlarda da durum pek farklı değil lakin 1 müşteri 1 müşteridir... 1 milyon dahi harcamam vodafone'ye ki ailemde ki herkesi de yine farklı bir operatöre geçireceğim. annem babam kardeşim eniştem ve nişanlım da dahil. ve hiçbir şekilde güzel anmayacağım sevgili vodafone... ve kesinlikle önermeyeceğim.

  • Vodafone Temsilcisi25 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz şikayetinize istinaden kontrollerin sağlandığını ve fatura itirazlarında görüşmeler faturalaştırılmadan incelemenin mümkün olmadığını belirtmek isteriz. Bu bağlamda, detaylı incelemelerin gerçekleştirebilmesi için fatura tutar mesajının hattınıza ulaşmasının ardından tarafımıza ulaşmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Mart 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön