Vodafone Fatura Şoku!

Ersin B. |

Hattımın taahhüdü bittiği halde bana bilgi verilmedi ve ben yine 1000 dakikam varmış gibi konuşmaya devam ettim. Halbuki benim sadece 500 dakikam varmış. Benim bundan haberim yok. Bana herhangi bir mesaj yada başka bir şey gelmedi bunu bildiren. Bende konuşmaya devam ettim ve bana 303.80 tl fatura çıkarıp göndermişsiniz. adalet mi bu. şaka gibi fatura gönderiyorsunuz.

Kayıt bıraktım buradan da yazıyorum biran önce faturamı kontrol edin ve hatanızı düzeltin. Bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. ve ben bu faturayı ödemek zorunda değilim. Bu tamamen sizin hatanız. 500 dakikam bittiğinde gelen mesaj gibi kampanyanız bitmiştir diye mesaj da gelmeliydi..

Etiketler :

Paket-Tarife Aşımı Görüşme Fatura Ücretlendirme Paket Aşım Bilgilendirme

Şikayet İle İlgili Görüşmeler

  • Ersin B.
    07 Mart
    16:33

    evet sanırım bu ay fatura ödemiyeceğim.

  • 06 Mart
    15:06

    Değerli Abonemiz,

    sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,
    05.03.2013 tarihinde tarafınıza geri dönüş yapılarak, gerçekleştirilen sözlü görüşmede,
    hattınız ve talebiniz hakkında karşılıklı bilgi alışverişinde bulunulduğu belirtilmiştir.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Ersin B.
    05 Mart
    16:50

    mh ile görüştüm. 303 TL nin kendileri tarafından ödeneceğini bildirdiler. umarım bir daha böyle bi durum yaşamayız

  • 05 Mart
    14:36

    Değerli Abonemiz,

    Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir.

    Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz.


    Saygılarımızla,
    Vodafone Müşteri Hizmetleri