Vodafone Fatura Sıkıntısı!

Zuhal E. |

Şikayetim şudur; Bir önceki faturamın bitmesi sebebi ile aradığım müşteri temsilcisi, şu an kullanmış olduğum esnek tarifeye beni istemediğim halde zorla kayıt etmiştir. Faturamın bana 29 TL olduğunu söylemiştir, fakat ben 35 TL ödüyorum. Burada kandırılmış oluyorum!. Ayrıca bu hesabımda yanlışlıkla aşmış olduğum dakikalarım için 390 TL borç gözüküyor ve ben TL bazında veya hatırlatma 1 ay sonra uyarılıyorum. Herhangi bir Vodafone bayilerinde 390 TL gibi bir borcunuz vardır diyede cevap alamıyorum çünkü nasıl bir sistemle çalışıyorlarsa çalışan personel bunu göremiyor. Bu resmen müşteriyi kandırıyorlar..Dikkate alınmasını rica ediyorum..

Etiketler :

Bilgilendirme Haksız Ücretlendirme