22 Nisan 2013

Vodafone Fatura Problemi!

Yaklaşık 3 yıldır Vodafone faturalı hattı kullanıyorum. Ara sıra sıkıntılar olsa da fatura ile ilgili bugüne kadar herhangi bir problem yaşamadım. Fakat bu ay şok oldum. Hattım cep kamu midi tarifesindeydi fakat bu ay başı Vodafone çağrı merkezinden arandım ve her ay faturamın 33-34 tl geldiğini eğer istersem 1 tl fazla ödeyerek yani 35.30 tl ye her yöne 1000 dk. ve 250 sms bedava olarak görüşebileceğimi ve bunun da 2-3 gün içinde gerçekleşeceğini söylediler. Bende faturamda 1 tl lik artışı yani 35.30 tl olmasını kabul ettim. Fakat bu ay faturam 54.60 tl geldi şok oldum resmen beni saf yerine koydular kendilerine mail attım 2 gün önce fakat hala bana dönmediler.

Sedat 24 Okunma

Cevaplar

  • Vodafone Temsilcisi24 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,541256****numaralı hattınız üzerinde yapılan kontrollerde tarife değişikliği sağlandığında Müşteri Temsilcimiz tarafından çift paket ücretinin yansıyacağına dair bilgi verildiği tespit edilerek ücretlendirmenize yönelik sorun bulunmadığı tespit edilmiştir. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

  • Vodafone Temsilcisi22 Nisan 2013

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Müşteri Hizmetleri

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön