09 Eylül 2014

Vodafone Fatura Ödenmediğinde Kısıtlanması!

Vodafone fatura ödenmediği takdirde 8 gün süre içerisinde hat kısıtlanıyor yalnız bu zarf içinde arama kısıtlaması yapılsın ama mesaj gönderilmesi yada parça kontör atıp iletişim kurulmasına yardımcı olunur 2014 Yılında bir kaza acil bir durum olsa yolda mesaj çekerek bile insana iletişim sağlanmıyor.Anayasamızın 12. maddesince kişiliğine bağlı, dokunulamaz, devredilemez, vazgeçilemez temel hak ve hürriyetlere sahiptir." ifadesi yer almaktadır.4077 sayılı Tüketicinin Korunması HakkındaKanun'un sözleşmelerdeki haksız şartları düzenleyen 6. maddesine göre satıcı
veya sağlayıcının tüketiciyle müzakere etmeden, tek taraflı olarak sözleşmeye
koyduğu ortada insanlarız çaresiz bırakılması hak değil.

Emre 7.581 Okunma

Cevaplar

  • Emre 15 Ekim 2014

    Burdan tavsiyem şu olucak fauralı hatta geçip sıkıntı yasacağınıza kontörlü hat daha mantıklı yolda kalmazsınız .

  • Emre 09 Eylül 2014

    Sayın yetkili öncelikle Teşekkür ederim kısa sürede cevap verdiniz ama esas çözüm insanları olmadık yerde Servis dışı bırakmanıza çözüm bulmanız hattımı kısıtlayıp online şifre bile alamıyorum sizinle düşünün iletişim bile kuramıyorum siz yazın diyosunuz gelen arama sorunu yok ama Mesaj çekme yada oan hattı kontörlü kullanma imkanı olsa Trafikde yolda insanlar çaresiz kalmasa çok iyi olur düşüncesindeyim

  • Vodafone Temsilcisi09 Eylül 2014

    "Değerli Abonemiz, sikayetvar.com sitesi kanalı ile ilettiğiniz bildiriminiz incelenmiş olup,09.09.2014 tarihinde irtibat numaralarınızdan yapılan geri dönüşte görüşme sağlanamamıştır. Vodafone hatlarından direkt 542 ya da 444 0 542 / diğer hatlardan 0 542 542 00 00 numaralı Müşteri Hizmetlerimizi aramanızı rica ederiz. Vodafone hatlarından ""542"" olarak Müşteri Hizmetleri araması görüşme yapılan ve beklenilen süreye bakılmaksızın sabit olarak arama başı 46,25 kuruş; 0 542 542 00 00 olarak yapılan aramalar ise kullanılan tarifenin dakika başına sabit hat arama ücreti ile aynı ücretlendirilmekte olduğunu iletmek isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş. "

  • Vodafone Temsilcisi09 Eylül 2014

    Değerli Abonemiz, Sizlerden gelen her bildirim titizlikle değerlendirilmekte olup, iletmiş olduğunuz şikayetiniz detaylı inceleme için ilgili birimle paylaşılmıştır. Konu takip edilerek, sonuca yönelik geri dönüş tarafınıza en kısa sürede gerçekleştirilecektir. Göstermiş olduğunuz anlayış için teşekkür ederiz. Vodafone hattınız ile ilgili her konuda bize http://www.vodafone.com.tr/YardimDestek/bize_ulasin.php?default_id=destek-bizeulasin Bize Ulaşın linkinden, 542 numaralı Müşteri Hizmetlerimizden ulaşabileceğinizi hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, Vodafone Bilgi ve İletişim Hizmetleri A.Ş.

GSM Numarası Güncelleme

Mevcut GSM Numaranız:

GSM Numarası Güncelleme

numaralı telefonunuza gönderdiğimiz doğrulama kodunu aşağıdaki kutuya yazınız.
Geri Dön