Vodafone Fatura Ödeme Sorunu!

Mustafa Ö. |

Belirtmiş olduğum numaramın fatura son ödeme günü her ayın altısıdır. Fakat kendi hesap kartımdan otomatik ödeme talimatı vermiş olmama rağmen son gün gelmeden nakit ya da kredi kartı ile her ay ödememi düzenli olarak yapıyorum. Mart ayının faturasını 5 Nisan 2015 günü kredi kartı ile ödedim fakat Vodafone'nin aynı tutarı hesap kartımdan da çektiğini fark ettim. Bu konunun düzeltilmesi için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ve ancak 4.5. aramamdan sonra kimlik bilgilerimi vs. Faks ile göndermemi söylediler. 10 Nisan 2015'e kadar ancak gönderebildim evraklarımı ve 4 iş günü içerisinde çekilen tutarın tekrar hesabıma ödeneceğini belirttiler ve hala herhangi bir dönüş alamadım.

Etiketler :

Fatura Ödeme Sorun Çözme/Yönlendirme